クリーンラボ

ご依頼をいただいた時点の状況

不用品・粗大ゴミの回収サービスです。デザインからコーディングまでを担当しました。

運営は株式会社TOPHILL。東京ミニマム不動産と同じ会社で、別のサービスとして続けてご依頼いただいた案件です。

考えたこと

不用品回収は、頼むときに身構える業界です。

作業が終わってから「階段料金が」「車両費が」と積まれるのではないか。そう思われたままだと、どれだけ安くても問い合わせには進みません。実際この業界では、相見積もりを取るのが当たり前になっています。

だから最初に見せるのは、安さではなく何が含まれているかにしました。搬出作業費、3階までの階段料金、スタッフ2名までの追加、車両費、出張費、エアコンの取り外し、梱包作業。これらが定額に入っていると先に書いています。

やったこと

対応エリアは、都県名ではなく市区町村名まで並べました。東京・神奈川・埼玉で約100の自治体名が載っています。「対応エリア：関東一円」と書くより、自分の住所を目で探せるほうが早く決まります。

よくある質問には、立米（りゅーべ）計算の説明、オプション料金が発生する条件、当日キャンセルの扱いなど、金額に関わる疑問を集めました。聞きにくいことを先に書いておくと、問い合わせの電話が短くなります。

古物商許可、遺品整理士、事件現場特殊清掃士。 3つの登録番号を明記しているのも、確かめられる材料を増やすためです。

その後

1ページで完結する作りです。回収の料金体系とエリアが変わらないかぎり、更新の頻度は高くありません。