東京ミニマム不動産

相談をいただいた時点の状況

賃貸の仲介手数料を無料、または半額にするサービスです。何を載せるかを決めるところから、デザイン、実装までを一貫してお受けしています。

ただ「手数料が無料」は、安さが伝わると同時に警戒もされます。どこかで取り返されるのではないか、紹介される物件が限られるのではないか。そう思われたままだと、問い合わせには進みません。

考えたこと

サービスの説明を厚くするより、読み手が自分で計算できる状態を作るほうが早いと考えました。

初期費用は、敷金・礼金・前家賃・保険料と項目が多く、合計で比べないと差が分かりません。そこで他社と並べた比較を、3つの価格帯で金額まで入れて載せています。 15万円の部屋なら16.5万円、40万円の部屋なら44万円。その差が一目で出ます。

「なぜ無料にできるのか」も、節を立てて説明しました。オーナーからの手数料だけで運営していること、引越し業者やウォーターサーバーの抱き合わせをしないこと。疑われる点を先に書くほうが、結果的に信用されます。

やったこと

よくある質問には「何かしらデメリットはあるでしょ？」を入れました。条件を伝えて物件をたくさん紹介してほしい、という使い方には応じられない。そう書いたうえで、物件を決めてから安く契約したい人には向いている、と続けています。

問い合わせはLINEに一本化しました。スーモやホームズで見つけた物件のURLを送れば、初期費用が算出される。来店も電話も挟まないぶん、動き出しが早くなります。

その後

月1〜2件だった問い合わせが、月10件を超えるようになりました。

ただし、同じ時期にInstagramの運用も始めています。この増加がサイトによるものか、SNSによるものかは切り分けられていません。両方が効いた、というのが正直なところです。

1ページで完結する作りなので、更新の頻度は高くありません。物件の個別ページを持たず、ポータルサイトで見つけた部屋を持ち込んでもらう設計のためです。